「ベネズエラ Windows10大混乱」初の訴訟(韓国国内で)提起

Windows10

MS本社や韓国MS相手に2日’ライセンスキー、引渡し’契約履行請求訴訟
マイクロソフト(MS)の’ベネズエラウィンドウ10大混乱’が結局、払い戻しの措置で一段落なるかと思ったら結局、法廷闘争になる見通しだ。

 

ユインホ弁護士は2日夕方報道資料を出して「クリスマス混乱と呼ばれたベネズエラ発Windows10混乱に関して韓国消費者を代理して大韓民国の裁判所に民事訴訟を提起した」と明らかにした。

ユ弁護士は同日、ソウル中央地方裁判所に米マイクロソフト本社や韓国法人(韓国マイクロソフト)を相手に民事訴訟を提起したとし、先月23日に発生したベネズエラ発Windows10混乱にソフトウェア利用契約を終えて正当なライセンスを受け取ったのに、MS本社の強制払い戻しの措置を受けた消費者を代理して訴訟を提起したと伝えた。

訴訟人は現在一人だ。ベネズエラMSオンラインストアでESDの形でWindows10 1本をダウンロード購入し、他の購買者と同様に決済を取り消す/払い戻しの措置をされ、契約履行請求訴訟を起こしたのだ。

 

ユ弁護士は、ノーカットニュースとの電話インタビューで「MSが明らかにした’地域制限条項’約款の場合、今回の事件のように事実上配送住所地が必要でないソフトウェアのダウンロード方式(ESD)には適用される可能性がない項目」とし、「CDなどが入っている流体物製品は消費者が購買する場合、購買者の配送の住所地に当然伝達されるのが事実だが、ソフトウェアESD自体は通常の賃貸借と一緒に目的物が既に提供された状態で、製品のライセンスキーだけ提供すればいいので、配送住所地が不要である」と主張した。

MSオンラインストアでソフトウェアのダウンロードの際、約款のように地域制限を適用するには、MSが特定地域のIPに制限したり、他の地域からのアクセスができないようにしなければならないが、MS側がこのような制限措置をきちんと行わないまま、問題になると、有体物とESDをあいまいにして合わせた約款を掲げているという話だ。

ユ弁護士は「MSの約款第17条をみると、ESDの場合には製品をダウンロードすることができたり、サービスが始まった時点から直ちに(immediately)契約取り消しの期間が起算なると表現している」と強調した。

ユ弁護士側によると、12月26日、韓国MSにベネズエラWindows10払い戻しの措置に対する内容を質問した内容証明を送ったのに対して韓国MSは「ベネズエラオンラインストアの運営主体でなく、決済を取り消す/払い戻しの措置また、当社(韓国MS)が進行していませんので、当社が答弁することは適切ではない」という回答を30日に送ってきた。

ただし、「マイクロソフトのオンラインストアの利用条件には’ウェブサイトを通じてサービスが提供される国家または地域に居住する顧客を対象とする’は規定がある」、「ベネズエラオンラインストアは、ベネズエラに居住する顧客の利用のために提供されているという事実を教えている」と付け加えた。

 

今回の訴訟は裁判結果によってMS本社はもちろん、全世界法人と事業場にも波紋を呼ぶ恐れもある。

現在、訴訟を提起した消費者は一人で補償費用がいくらもならないが、MSが敗訴する場合、これまで同様の事例として購買キャンセル/払い戻し措置をされた世界の消費者たちの被害補償請求が相次ぐ見通しで、MSオンラインストアの販売及び補償システムを全面的に変えなければならない象徴的な打撃を受けることになるからだ。

勿論簡単に結論が出せる問題ではない。 まだこのような判例がないため、し烈な法的争いが避けられない状態だ。

また、本格的な裁判に先立ち、裁判管轄地を巡っても激しい攻防が繰り広げられるものとみられる。MS本社がある米国の裁判所で、法的な争いを繰り広げることになったらどうしてもMSに非常に有利になる。訴訟の原告また、米国法によって別途の米国IT専門の弁護士を通じて訴訟を進行しなければならない困難が伴う。

しかし、韓国国内で裁判が行われていることが多い。法理的に被告を保護する旨を認めていたため、MSが要求したら住所地である米国や契約問題が発生したベネズエラの裁判所で裁判が進行される余地があるが、契約締結地が外国であってもこれによって発生した契約履行地が大韓民国ならば、この事件に対する裁判管轄権は履行地の管轄裁判所にあるという判決がある。また、損害全部に対する賠償請求に関しての大韓民国法をその準拠法に定めることができる。

ユ弁護士は、消費者被害集団訴訟に行く計画かという質問に「訴状を提出したとしてもまだ多くの準備過程が必要なために集団訴訟に行ったり、消費者団体とつながるかは確信できない」と話した。

一方、韓国MS関係者は「まだ、訴訟に対する内容を伝達受けていない」、「内容を確認できず、回答が困難だ」と話した。

ノーカットニュース 2017.1.3 ttp://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=shm&sid1=105&oid=079&aid=0002913712


仮にMicroSoftが日本の会社だったら100%敗戦となるかもしれませんね…。

この訴訟で訴えた側が何かしら得るものがあったら、韓国からの購入ができないようにしておかないと販売時のミスが大きな問題に発展してしまう危険性がありそうです。

 

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